Política de Privacidad

ESSA valora y respeta la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web y adquieren nuestros productos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de nuestros clientes y visitantes.

1. Información que recopilamos

Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación personal: nombre, apellido, RUT/DNI, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

• Datos de facturación y envío: dirección, comuna/ciudad, país, información de pago.

• Información de navegación: cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas en nuestro sitio.

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2. Uso de la información

La información recopilada será utilizada para:

• Procesar y despachar pedidos.

• Emitir comprobantes de pago y facturación.

• Enviar notificaciones relacionadas con el estado de la compra.

• Gestionar solicitudes de servicio al cliente.

• Informar sobre promociones, novedades o lanzamientos de ESSA (previo consentimiento del usuario).

• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.

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3. Protección de la información

En ESSA implementamos medidas técnicas y administrativas de seguridad destinadas a resguardar la información personal contra accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o alteración.

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4. Compartición de información

No vendemos, arrendamos ni comercializamos la información personal de nuestros usuarios.
Podemos compartir datos únicamente con:

• Proveedores de servicios logísticos para realizar envíos.

• Plataformas de pago seguras para procesar transacciones.

• Obligaciones legales en caso de ser requeridos por autoridades competentes.

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5. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos. El usuario puede deshabilitar las cookies en su navegador, sin embargo, algunas funciones del sitio pueden verse limitadas.

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6. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación vigente, el usuario podrá:

• Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.

• Solicitar la suspensión del envío de comunicaciones comerciales.

• Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactarnos a través del correo electrónico: contacto@essa.cl.

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7. Modificaciones a esta política

ESSA se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web y entrarán en vigencia desde su fecha de publicación.

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8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes respecto a esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a:
📧 contacto@essa.cl

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